I. Zakres warunków ogólnych

Wszystkie umowy kupna i dostawy opierają się na naszych Ogólnych Warunkach Handlowych. Sprzeczne lub uzupełniające warunki klienta oraz ustne porozumienia dodatkowe są dla nas wiążące tylko wtedy, gdy zostały przez nas potwierdzone na piśmie.
 

Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez ofertę oraz jej akceptację. W przypadku potwierdzenia wysyłki drogą e-mailową, umowa zostaje zawarta w momencie wysłania tej wiadomości, najpóźniej jednak z chwilą dostarczenia towaru do klienta. Nasze oferty, zgodne z przekazanymi nam danymi zamówienia, są wiążące przez 10 dni roboczych, chyba że określono inaczej. Niekompletne lub wątpliwe informacje w zamówieniu, prowadzone do błędnych dostaw, obciążają klienta. Decydujący dla wszystkich dostaw jest numer artykułu naszej firmy. Wszelkie późniejsze zmiany na życzenie klienta są płatne. Zmiany i anulowanie zamówień na towary, które już są w produkcji lub w trakcie realizacji, nie są możliwe. Rysunki, wymiary i dane dotyczące wagi w dokumentach informacyjnych i reklamowych są niewiążące. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich, pomyłek oraz zmian, w szczególności zmian technicznych mających na celu poprawę produktu.
 

Wsparcie i konserwacja oprogramowania

Wsparcie oprogramowania zapewniane przez troniTAG GmbH oraz możliwość przeprowadzania prac konserwacyjnych muszą być uzgodnione oddzielnie.

Ceny

Wszystkie ceny są podane bez zobowiązań i zasadniczo dotyczą ceny loco magazyn, do której należy doliczyć koszty opakowania i transportu oraz obowiązujący podatek VAT. Ponieważ nasze produkty są przeznaczone głównie dla klientów biznesowych, podane ceny są cenami netto.
 

Terminy dostaw

Wszystkie towary są produkowane i udostępniane najszybciej, jak to możliwe. Podane terminy dostawy należy traktować jako przewidywane czasy dostawy (nie dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego). Roszczenia odszkodowawcze wynikające z niedostarczenia towaru lub opóźnienia dostawy są wykluczone. Klient nie może odrzucić dostawy częściowej.
 

Wysyłka i przejście ryzyka

W przypadku klientów biznesowych ryzyko przechodzi na klienta w momencie przekazania towaru przewoźnikowi lub spedytorowi, najpóźniej jednak w momencie opuszczenia naszego magazynu. W przypadku dostaw do konsumentów w rozumieniu § 13 BGB  (Bürgerliches Gesetzbuch - niemiecki kodeks cywilny)  ryzyko przechodzi w chwili przekazania towaru lub jego dostarczenia do klienta. Wybór trasy wysyłki i opakowania pozostaje w naszej gestii bez ponoszenia odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Koszty ekspresowe lub specjalne życzenia (np. przesyłka ekspresowa) obciążają kupującego.

Prawa własności

Firma troniTAG GmbH zachowuje prawo własności do towaru do momentu uregulowania wszystkich roszczeń sprzedającego wobec kupującego wynikających z relacji handlowych.
 

Druki i materiały drukowane

Szkice, projekty, wzory i inne prace przygotowawcze zamówione przez klienta są płatne. Klient musi sprawdzić zgodność materiałów do druku z umową. Odpowiedzialność za ewentualne błędy przechodzi na klienta po ich akceptacji.
 

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
 

Zgłaszanie wad i gwarancja

Kupujący musi sprawdzić towar i zgłosić ewentualne wady na piśmie w ciągu 8 dni roboczych od jego otrzymania. Wady ukryte muszą być zgłoszone natychmiast po ich wykryciu. W przypadku kupujących biznesowych okres gwarancji wynosi jeden rok.
 

Płatności

Klient otrzyma fakturę zawierającą VAT (jeśli dotyczy). Płatność jest zasadniczo dokonywana z góry lub w terminie 14 dni netto.
 

Wybór prawa, miejsce wykonania, jurysdykcja

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Miejscem wykonania zobowiązań i jurysdykcji jest siedziba troniTAG GmbH.

II. Informacje dla klientów

1.Tożsamość sprzedawcy: troniTAG GmbH, Im Geer 15, 46419 Isselburg, Niemcy.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy znajdują się w sekcji "Zawarcie umowy" niniejszych warunków ogólnych.

3. Językiem umowy jest język angielski.

4. Ceny i warunki płatności są określone w sekcji "Ceny".

5. Szczegóły dotyczące dostawy znajdują się w sekcji "Terminy dostaw".

6. Odpowiedzialność za wady towaru określona jest w sekcji "Gwarancja".